Mentions légales

Conditions : présentation d'un devis concurrent dans les 3 mois pour une offre similaire "souscription de l’abonnement support télécom et infogérance 24/24 7/7 + une offre fibre (FTTH ou FTTO)" L’offre concurrente devra exister au moment de la signature du bon de commande Paritel Opérateur. 

 *Cas où les services incluent une FFTH : Dans le cas où le client produirait une offre de services strictement similaire d’un concurrent à un tarif inférieur avec les mêmes caractéristiques dans le mois suivant la souscription au contrat Paritel, le client pourra prétendre à un remboursement du différentiel sur une période de 12 mois qui ne pourra excéder un montant de 180 euros HT cumulés sur la même période (voir conditions de l’offre dans les conditions générales du contrat de services).  Cas où les services incluent une FFTO : Dans le cas où le client produirait une offre de services strictement similaire d’un concurrent à un tarif inférieur avec les mêmes caractéristiques dans le mois suivant la souscription au contrat Paritel, le client pourra prétendre à un remboursement du différentiel sur une période de 12 mois qui ne pourra excéder un montant de 250 euros HT cumulés sur même période (voir conditions de l’offre dans les conditions générales du contrat de services).

(1) Selon l’adresse de raccordement, le débit théorique maximum pour l’offre Fibre Max peuvent aller jusqu’à 250Mbps montant (émission) et 1 Gbps descendant (réception).  Les débits maximaux peuvent évoluer en fonction des évolutions techniques des matériels et du Réseau utilisé par Paritel. 

(2) Les délais d’intervention sont de 4 heures sur une panne totale et de 48 heures sur un dysfonctionnement, et valable en Jours Ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés) et en Heures Ouvrées (de 8 heure 30 à 18 heure 30) à partir de l’enregistrement de la demande par notre hotline téléphonique technique sous réserve de souscription à un contrat de maintenance.